よくあるご質問FAQ

ジュエリーは本物ですか？

はい。全ての商品が、ブランド直営店舗または公式オンラインショップで新品購入した本物です。当店では中古店などの二次流通からの仕入れは一切ございません。全ての商品に証明書やショップカードがあり、各商品ページに写真で掲載しております（お届けする商品の中には、証明書等は付属致しません）。どうぞ安心してご利用くださいませ。

レンタル期間は何日ですか

お届け日・ご返却日を含めて二泊三日となります。次にご予約の方がお待ちですので、貸出期間をお守りいただき、速やかにご返却頂けますようご協力のほどお願い申し上げます。

レンタル期間の延長はできますか

貸出時に延長設定が可能です。商品ページのカレンダーで選択できる限りは、三泊四日、四泊五日などご自由に設定いただけます。

借りた後にやっぱり延長したくなった場合、どうしたらいいですか

貸出時に延長設定をしなかったものの、延長利用をされたい時は、対応できる場合がありますので直接03-6823-7546までご連絡ください。
次にお待ちのお客様がいる場合は、延長できかねる場合もございますので、その場合は速やかなご返却にご協力よろしくお願いいたします。

返却期限を過ぎた場合どうなりますか

返却期限までにご返却いただけない場合、１日あたり20,000円の延長料金が加算されます。
次にお待ちのお客様がいらっしゃいますので、必ず返却期限までにご返却いただきますようお願いいたします。
万が一返却が遅れてしまう場合は、必ず03-6823-7546までお電話ください。

セット割引はありますか

はい、ございます。2点レンタルで10%オフ、3点レンタルで15%オフ、4点以上のレンタルで20%オフとなります。

破損や紛失した場合どうなりますか

破損した場合、速やかにご報告いただき、ご返送の手続きをお願いいたします。破損や汚れはあんしん補償でカバーされますので、お客様へのご請求はございません。紛失の場合は、商品代の全額をご請求させていただきます。商品代の全額の料金は各商品ページに参考価格として掲載しております。紛失や盗難には十分ご注意くださいますよう、お願いいたします。